EVALUACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UN CENTRO DE REHABILITACION Y EDUCACION ESPECIAL (CREE) EN TEPIC, NAYARIT

Abstract

El clima organizacional se compone de diversas características percibidas por los trabajadores en el ambiente de trabajo; según como se presenta se pueden manifestar de manera directa o indirecta en la organización, es una característica que influirá entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual en el ambiente laboral. El estudio e implementación de un adecuado clima organizacional en los servicios de salud o en un centro de rehabilitación favorece el desarrollo y mejora de elementos fundamentales dentro de cualquier organización como: la auto eficacia del trabajador, la calidad de atención en el servicio prestado, la satisfacción del trabajador, la satisfacción del paciente, mejorar las relaciones humanas entre los trabajadores, solo por mencionar las más sobresalientes. Si bien la salud publica se define como los esfuerzos organizados para la prevención, control y atención de los problemas de salud de la población, se considera importante la administración de un servicio de salud para Mejorar estas condiciones de vida. El objetivo del presente estudio es evaluar el clima organizacional de un Centro de rehabilitación y Educación Especial (CREE) en Tepic, Nayarit, México. Se realizó un estudio mixto de investigación para evaluar el clima organizacional, se llevó a cabo mediante dos fases, la primera fase estuvo compuesta por el método cualitativo, donde se realizaron las técnicas de mapeo de relaciones, árbol de problemas, diario de campo y posterior a este análisis cualitativo se llevó a cabo la segunda fase donde se aplicó un instrumento validado llamado Escala de Clima Organizacional (EDCO), la población de estudio se conformó de 86 trabajadores de todas las áreas que conforman el CREE. Los resultados obtenidos en ambas fases de la investigación fueron concordantes en diversas categorías que se estudiaron, algunas por mencionar:comunicación, relaciones interpersonales, liderazgo, estilo de dirección.